Votre site web est souvent le premier point de contact pour vos nouveaux prospects ou clients réguliers. Il affiche vos services, vos produits, et des informations sur votre entreprise. Mais, bien souvent, il n’est pas relié à votre système interne.

Beaucoup de leads venant du site web finissent dans des boîtes de réception au lieu d’être envoyés vers un CRM. Ce n’est pas par manque d’options techniques, mais par manque de connaissance. Les utilisateurs de CRM savent que les leads doivent être suivis par le CRM, mais ils ne voient pas toujours comment intégrer cela à leur site.

En plus, beaucoup de prospects visitent les sites en dehors des heures de bureau. Pourtant, peu d’entreprises ont des formulaires web, des options de rendez-vous en ligne, ou des services de chat connectés à leur CRM. Même quand c’est le cas, cela finit souvent dans des boîtes de réception déjà bien chargées.

Imaginez si votre site web pouvait directement planifier des suivis dans votre CRM, visibles par toute l’équipe, que ce soit sur leur bureau ou téléphone. Imaginez aussi que les leads soit triés dans votre base de données pour un suivi plus facile. Enfin, pensez à ceux qui utilisent le chat en ligne et voient un suivi automatique s’ajouter dans votre CRM, avec les détails de la discussion. Enregistrés dans l’historique d’Act!

La bonne nouvelle, c’est que les utilisateurs d’Act! peuvent déjà profiter de ces fonctionnalités grâce à Linktivity. Voici les outils disponibles :

• Link2forms Édition Team: des formulaires web dynamiques qui envoient les leads directement dans votre CRM.
• Link2calendar Édition Team: permet aux prospects de prendre des rendez-vous en ligne selon la disponibilité de votre équipe.
• Link2chat Édition Team: redirige les chats en ligne vers les bonnes personnes dans votre équipe. Un client pose une question technique? Il est redirigé vers le support technique. (Link2chat sera disponible dès le 29 octobre)

Ces outils fonctionnent ensemble pour capturer des leads et optimiser leur conversion.

Et dès le 1er novembre, en s’abonnant à Link2forms Édition Team, vous pouvez ajouter Link2calendar et Link2chat à moitié prix. Cela permet à toute votre équipe de participer à la gestion des leads et améliore l’expérience de vos prospects.

Ne laissez plus vos prospects vous échapper. Adoptez les bons outils et transformez chaque visite sur votre site en opportunité pour votre entreprise.