Call-Aid for Act!

Call-Aid pour Act! est un module d’appel qui fonctionne avec votre téléphone VoIP (softphone), et même les dispositifs TAPI. Call-Aid rend la composition d’appels à partir de Act! facile et précise, tout en vous permettant d’enregistrer l’historique de l’appel, ainsi que les suivis, au besoin.

Call-Aid est un produit sous licence par activation (frais uniques), et comprend un programme de mise à jour intégrée.

Utilisation générale:

Call-Aid est simple à utiliser, robuste et fiable. Il suffit de cliquer sur l’icône de Call-Aid devant le numéro de téléphone que vous souhaitez composer, et il lance votre softphone et compose le numéro. Lorsque l’appel est terminé, l’utilisateur remplit simplement la boîte de dialogue ‘’Historique’’, et l’historique est automatiquement enregistré pour ce contact, ainsi que la durée exacte de l’appel.

Fonctionnalités:

• Call-Aid lance le téléphone logiciel de l’utilisateur (VOIP), ainsi que les appels TAPI pour les utilisateurs avec des modems
• Boîte de dialogue ‘’Historique’’ personnalisable qui permet d’enregistrer les détails et la durée exact et les de vos appels (disponible à partir de la barre d’outils ou à utiliser séparément)
• La boîte de dialogue ‘’Historique’’ prend également en charge le positionnement dynamique. Elle réapparaîtra toujours au même endroit où vous l’avez positionné la dernière fois.
• Réorganisation automatique des icones de votre numéroteur, vous permettant de positionner à droite ou à gauche les champs de téléphone, sans inclure les champs de fax.

Instructions de configuration:

 1. Veuillez télécharger l’installeur de Call-Aid à partir du lien ci-dessus

2. Fermez Act!, puis exécutez la configuration pour terminer l’installation

3. Ouvrez Act! et sélectionnez ‘’Essayer’’ lorsque l’écran d’enregistrement s’affiche

4. Dans Act! , cliquez sur Outils > Préférences de Call-Aid > Options

5. Dans le menu déroulant, sélectionnez ‘’Softphone’’

6. Cliquez sur l’onglet ‘’Softphone’’, puis cliquez sur les points de suspension à la fin du répertoire de programme pour trouver l’exécutable de votre softphone et le sélectionner (TAPI choisissent l’exécutable en conséquence).

7. Vérifiez avec votre fournisseur de service téléphonique (softphone) pour savoir la ligne de commande utilisée. Les paramètres de ligne de commande qui devrait se remplir automatiquement une fois que vous avez sélectionné l’exécutable de votre softphone. Dans la plupart des cas, ce sera ‘’-action=call? to=[#]’’, sans les guillemets.

Assistance à l’installation:

• Cette option comprend l’installation initiale, l’activation et les configurations de base du programme
• L’assistance à l’installation n’inclut PAS la personnalisation du programme, ni la formation à son utilisation.
• Keystroke n’est PAS responsable de la mise à jour de votre ordinateur pour le préparer à l’installation de ce logiciel, car la maintenance appropriée de l’ordinateur et de Windows est de la seule responsabilité du client.
• Le client doit avoir en main toutes les informations nécessaires sur le compte, les licences et les autres détails requis pour l’activation et la configuration.
• Le service ne peut pas dépasser 45 minutes et l’assistance à l’installation n’implique pas un support continu pour ce produit.
• L’assistance à la configuration ne peut être achetée qu’avec le produit. Si vous en avez besoin par la suite, le plan de support minimum disponible est VIP Lite pour 85 $ USD.