Parfois, un petit changement peut faire une grande différence. Link2forms a été un outil puissant de formulaires et sondages en ligne pour les utilisateurs de Act! depuis quelques années maintenant, mais les réponses au formulaires et les suivis automatisés ne pouvaient fonctionner que pour le titulaire du compte Link2forms.
Sur notre site Web, cela signifiait que toutes les demandes de renseignements, les essais de Act!, les demandes de service et de démonstration ont été adressés au président de la compagnie, et il a dû ensuite les transmettre à l’équipe appropriée. Comme vous pouvez le deviner, cela a parfois causé des retards, car il faut non seulement transmettre la demande, mais aussi faire un suivi pour s’assurer que tout est pris en charge.
Notre seule alternative était que toutes les équipes aillent leurs propres comptes Link2forms, peuvent créer les formulaires eux-mêmes, puis envoyer le contenu à publier sur le site.
Cela nous a inspiré à créer Link2forms Team Edition.
Le concept avec Link2forms Team Edition est simple. Vous pouvez créer tous les formulaires comme vous l’avez fait auparavant, mais maintenant il est possible d’attribuer un ‘’titulaire de formulaire’’ à chacun à partir d’une liste déroulante d’utilisateurs de la base de données. La nouvelle option Teams signifie que le titulaire du formulaire reçoit maintenant toutes les soumissions de formulaire directement, et les suivis sont maintenant programmés dans leur Act! plutôt que pour le titulaire du compte.
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Les avantages de ce petit changement sont les suivants:
- Les formulaires sont envoyés aux bonnes personnes, plus rapidement
- Le temps n’est plus perdu pour confirmer la réception des demandes transmises
- Les suivis sont planifiés pour les bonnes personnes, ce qui signifie que les tâches ne doivent pas être réattribuées et qu’elles sont exécutées plus rapidement.
- Des frais supplémentaires de 60 $ par année pour un compte permet à votre compagnie d’épargner 180 $ pour chaque utilisateur qui doit gérer ses propres formulaires.
- Économie des coûts de formation comme un seul utilisateur, à savoir le titulaire du compte, doit apprendre à créer et publier des formulaires et des sondages.
Nous sommes persuadés que les utilisateurs de Act! adoreront la nouvelle version ‘’Team Edition’’ de Link2forms, et seront certainement heureux des économies et de l’efficacité qui l’accompagnent.
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