Hier, j’ai demandé un devis à une entreprise de spas, et j’ai reçu…une photo d’un devis écrit à la main, prise avec son téléphone et envoyée par courriel en format JPEG. Oui, vous avez bien lu : une simple photo de papier.
Ma première réaction : l’incrédulité. Qui travaille encore avec du papier tout en cherchant de nouveaux clients en ligne ?
Ma deuxième réaction : le doute. Est-ce que cette entreprise est réellement professionnelle? Cette situation m’a poussée à faire des recherches supplémentaires avant de continuer.
Puis, ma troisième réaction : l’étonnement face au propriétaire de l’entreprise. Qui envoie ses représentants en vente avec des outils aussi peu efficaces?
Pourquoi investir dans la génération de prospects pour ensuite compliquer la conclusion des ventes avec un processus de devis aussi désuet?
Un bon système de devis devrait offrir bien plus qu’un simple prix. Voici ce qu’il doit permettre :
- Rapidité et simplicité : facile à utiliser sur n’importe quel appareil, que ce soit un PC, Mac ou un mobile.
- Confiance et professionnalisme : mettez en valeur votre entreprise et vos produits avec des éléments numériques attrayants, comme des images et des vidéos.
- Interactivité : laissez vos prospects sélectionner ou désélectionner des options et ajuster les quantités selon leurs besoins.
- Automatisation des suivis : gardez votre pipeline actif et suivez l’engagement de vos prospects en temps réel.
- Facilité pour le prospect : simplifiez la prise de décision et le paiement.
Cela semble logique, non? Quand le processus de vente est facile et fluide, il devient bien plus facile de conclure. Mais si c’est simple, pourquoi tant d’entreprises, comme celle avec laquelle j’ai eu affaire hier, échouent-elles malgré tous leurs efforts?
C’est là qu’Act! Premium Cloud, en conjonction avec Link2quotes, fait toute la différence. Ce système répond à toutes ces attentes et bien plus. Les représentants des ventes l’adorent pour sa simplicité, sa flexibilité et la manière dont il les aide à gérer plus d’affaires en moins de temps. Les propriétaires d’entreprises l’apprécient pour la facilité qu’il apporte au processus de vente, tout en étant incroyablement abordable, coutant moins qu’un café par jour.
