Avec l’obsolescence imminente de SQL 2014 début juillet, de nombreux utilisateurs d’Act! sont confrontés à un choix difficile. Comme nous l’avons expliqué dans ce blog, il n’y a que quatre options :

1. Mettre à niveau d’Act! vers une version 64 bits prenant en charge SQL 2019
2. Mettre à jour de votre version SQL vers 2016
3. Débrancher votre ordinateur d’Internet
4. Désinstaller Act! et SQL

Pour ceux qui utilisent encore les anciennes versions d’Act! Pro, le choix de passer à des abonnement Act! Premium ou Premium Cloud peuvent être intimidants car la plupart n’ont pas payé de frais CRM depuis des années. La première chose à noter est que ces configurations étaient toujours limitées dans le temps, et les utilisateurs de SQL 2014 ont eu une bonne période de 10 ans, mais c’est fini. Les économies qu’ils ont accumulés en cours de route leur appartiennent, mais il est temps de regarder vers l’avenir. En fait, la mise à niveau vers un abonnement Premium peut être bénéfique pour plusieurs raisons, surtout si votre entreprise est en croissance ou a des besoins spécifiques au-delà de ce qu’offre Act! Pro.

Voici quelques avantages clés d’Act! Premium par rapport à Act! Pro :

• Limite de licence : un CRM devrait aider votre entreprise à croître, pas le contraire. Les licences Act! Pro ne sont plus disponibles, donc les équipes qui souhaitent ajouter même un utilisateur ne peuvent pas le faire.

• Accès n’importe où : Act! Pro ne publie pas sur le Web ou ne synchronise pas sur Internet, il ne convient donc que pour les petits groupes de travail situés dans le même bureau. Act! Premium offre plusieurs options de déploiement, notamment une interface Web, une synchronisation Internet et une application mobile. Cela permet aux utilisateurs locaux et distants d’accéder à la base de données de n’importe où, sur n’importe quel appareil, ce qui n’est pas disponible avec n’importe quelle version d’Act! Pro.

• Sécurité avancée : Act! Premium fournit des fonctionnalités de sécurité améliorées, permettant aux gestionnaires de limiter l’accès aux enregistrements individuels dans la base de données et aux champs associés. Les administrateurs peuvent également limiter les utilisateurs pouvant supprimer ou exporter des données d’Act!

• Fonctionnalité API : Act! Pro est un bureau autonome sans extensibilité. Cela signifie que vous ne pouvez pas intégrer dans votre base de données des formulaires Web, des sondages, des services de rendez-vous en ligne, ou quoi que ce soit d’autre sur Internet. Act! Premium offre une API Web robuste qui peut intégrer votre site Web, des outils de génération de prospects en ligne, des applications mobiles et de nombreux autres outils de productivité à votre base de données, et placer Act! au centre de votre écosystème logiciel.

• Suivi des performances : la version Premium comprend des rapports et des tableaux de bord Insight intégrés pour suivre les performances individuelles et d’équipe, ce qui peut être crucial pour la prise de décision stratégique. Cela s’applique également à votre équipe de vente avec les Pipelines Dynamiques (Dynamic Pipelines), offrant des outils modernes pour gérer et rapporter sur vos opportunités de vente.

• Fonctionnalités améliorées et corrections de bogues : la plupart des meilleures fonctionnalités d’Act! ne sont pas disponibles dans les anciennes versions Pro, y compris les tables personnalisées, les SMS, les rapports Insight, le marketing par courriel, les améliorations de l’interface et de l’expérience utilisateur, l’authentification multifacteur, l’intégration moderne d’Outlook et une meilleure gestion des RTF HTML.
  Chaque nouvelle version d’Act! inclut également de nombreux correctifs des versions précédentes, avec les versions 64 bits d’Act! incluant une liste particulièrement longue de ces correctifs.

• Compatibilité et support : les versions 32 bits d’Act! Pro rencontre déjà des problèmes sérieux de compatibilité avec l’obsolescence de SQL 2014, mais il y a des limites aux systèmes d’exploitation et aux versions de MS Office pris en charge. En fait, Act! Pro ne peut pas être installé sur un ordinateur équipé de Windows 11, ce qui rend difficile de trouver un nouvel ordinateur pour travailler avec.
  Act! Premium Cloud offre également une solution en ligne rapide, sécurisée et robuste qui élimine complètement le besoin de logiciel.

• Intégration de l’e-marketing : seulement Act! Premium et Premium Cloud incluent une automatisation dumarketing prête à l’emploi avec de nombreuses options de mise à niveau pour répondre aux besoins de la plupart des entreprises. Act! Pro, en revanche, n’a pas d’intégration de messagerie native en dehors des fusions de courriels (à condition d’avoir une version compatible d’Outlook). Oui, des modules complémentaires tiers peuvent être achetés, mais ils sont généralement beaucoup plus couteux et ont une intégration CRM limitée voir nulle pour rapporter les résultats de clics.

En tenant compte de ces points, Act! Premium est généralement le meilleur choix pour les entreprises qui nécessitent une plus grande flexibilité, des fonctionnalités plus robustes, et la capacité de se développer à mesure qu’elles grandissent. Si ces facteurs correspondent aux besoins de votre entreprise, passer à Act! Premium ou Premium Cloud serait un investissement rentable.