L’automation fait partie intégrante de l’utilisation de CRM. Si vous enregistrez des informations dans votre base de données Act!, vous souhaitez exploiter ces données pour déclencher des actions automatiquement.

En 2017, Keystroke a lancé le Knowtifier après plusieurs années d’utilisation interne. Le cas d’utilisation du Knowtifier pour nous était évident. Nous avons stocké énorme quantité de données dans Act! concernant les abonnements logiciels, les contrats d’hébergement et de support, les comptes Handheld Contact, les domaines Internet, etc., et nous avions besoin d’un système simple et fiable pour informer nos clients de leurs renouvellements.

Le Knowtifier a rempli la mission, au cours de la première année, il générait automatiquement plus de 50 000 notifications, ce qui nous permettait de poursuivre le développement de nos activités plus facilement. Alors que beaucoup de nos clients et partenaires ont adopté le Knowtifier dans leur processus d’affaires, beaucoup d’autres nous ont demandé une solution simple pour envoyer des avis d’anniversaire et autres événements, ce qui a donné naissance à notre nouveau produit, Knowtifier Lite.

Keystroke offre ‘’Knowtifier Lite’’ gratuitement à ces abonnés
Knowtifier Lite est une version simplifiée de Knowtifier, et est maintenant gratuit pour tous les abonnés de Keystroke avec leur renouvellement Act!. Oui, cet abonnement de 150 $ par année est gratuit pour les abonnés de Act!

Knowtifier Lite permet de lancer des courriels automatiques aux contacts en fonction des champs de date dans le Contact ou l’Opportunité. Par exemple, les utilisateurs peuvent automatiser les processus de vente en déclenchant des champs d’opportunité tels que les dates de clôture réelles et estimées, ainsi que l’envoi de vœux d’anniversaire, de cérémonie ou d’autres types d’événements annuels.

Voici quelques points sur le Knowtifier que chaque utilisateur Act! devrait savoir :

• Vous avez seulement besoin d’installer le Knowtifier sur un ordinateur pour une seule base de données dans l'ensemble de votre réseau Act!
• Le Knowtifier peut déclencher les champs Contact et Opportunité.
• Le Knowtifier fonctionne comme un service, donc même si votre ordinateur est redémarré après une coupure de courant ou une mise à jour de Windows, Le Knowtifier Lite continuera de travailler à l’écran d’ouverture de session de Windows. 
• Vous pouvez configurer autant de notifications que votre entreprise l’exige.
• Configuration possible pour fournir de multiples notifications que compte à rebours vers un champ de date
• Configuration possible pour s'assurer de ne jamais manquer un autre anniversaire d’un client
• Création de vos propres beaux courriels HTML sans vous abonner à un fournisseur de services pour la livraison. Notre éditeur HTML intégré, et aussi facile à utiliser que MS Word, et peut être utilisé pour copier du code HTML source, ou créer à partir de zéro. Intégrez facilement des graphiques ou des logos d’entreprise dans des courriels HTML qui vous permettent de fusionner les données des clients à partir des tableaux de contact ou personnalisés.
• La meilleure qualité de Knowtifier est simplement ceci... il fonctionne.

Comment obtenir votre licence gratuite?
Tout au long de l’année 2021 et au-delà, le personnel d’administration de Keystroke ajoutera la clé de licence d’abonnement Knowtifier Lite gratuite à chaque enregistrement de logiciel de clients dans notre base de données avec paiement. Pour récupérer ces clés, les clients peuvent utiliser notre outil de gestion de compte KAM  (https://kam.kqc.ca) ou ouvrir une session avec les appareils mobiles après avoir installé KAM à partir de AppStore ou de GooglePlay. Tout ce dont ils ont besoin est leur numéro de compte et l’adresse courriel du contact primaire. Les mots de passe peuvent être appliqués après la première connexion.

Tables4act inclus gratuitement avec OrangeCare : Il convient également de noter qu’à compter du 1er janvier 2021, tous les clients nouveaux ou renouvelant Orange Care recevront un abonnement gratuit à Tables4act (une valeur de 69,95 $ par utilisateur/par année), la meilleure solution de table personnalisés pour Act! sans frais supplémentaires. Vous pouvez en savoir plus sur cette offre . Comme avec le Knowtifier Lite, nous ajouterons ces clés de licence au compte client dans notre base de données lors de leur renouvellement. Les clients peuvent utiliser notre application de gestion de compte KAM pour récupérer leur clé de licence.

Les données de tables personnalisées peuvent être visualisées sous un seul contact ou dans son ensemble. Imaginez voir le contrat d’un client, puis pivoter pour voir tous les contrats actifs de votre entreprise. D’un point de vue global, vous pouvez filtrer, trier, calculer et rapporter ces données pour mieux comprendre votre livre d’affaires. Et ce qui fonctionne pour les contrats peut aussi fonctionner pour les polices d’assurance, les hypothèques, les prêts, les contrats de support, l’inventaire des produits, etc.