En mai 2020, nous avons ajouté une grande flexibilité à nos plans de support VIP pour aider nos clients au début de la pandémie. Nous nous sommes rendu compte que la transitions vers le télétravail était rapide et que les clients avaient besoin de plus d’assistance que d’habitude pour passer à ce nouveau concept de travail.

Pour ceux qui ne connaissent pas nos plans VIP, ce sont des blocs de temps de support technique utilisés pour les projets de personnalisation, les déploiements, l’importation, les migrations, le développement, et plus. La seule condition que nous avons imposée avec ces plans était la limite d’un seul VIP par année, parce que leur prix représentait près de 50% de nos tarifs normaux.

D’habitude, lorsque le client utilise tout son temps de support VIP, il devrait payer le taux horaire normal (150$ l’heure) jusqu’à ce qu’il soit admissible à acheter de nouveau un plan VIP.

Keystroke a décidé de suspendre ces limites (un par année) pendant l’été 2020 pour permettre à nos clients d’acheter autant de plans VIP ou VIP Diamond qu’ils en avaient besoin pour leurs projets. Lorsque l’été a pris fin sans grande amélioration avec la pandémie, nous avons prolongé cette offre de flexibilité d’une autre année.

Nous sommes maintenant au début d’août 2021, et avec la fin des confinements partout en Amérique du Nord et l’ouverture de l’économie pour la plupart des industries, nous ne pensons pas qu’une autre prolongation au-delà de cet été soit nécessaire.

Nous sommes conscients que certains de nos clients se remettent encore de l’impact économique de la COVID-19. Nous aimerions donc leur offrir la possibilité de profiter de la flexibilité VIP pendant quatre semaines de plus, alors que les conditions VIP demeurent suspendues.

Keystroke a la plus grande et l’une des meilleures équipes de support technique de Act!, et pendant le mois d’août, les clients peuvent acheter du support technique pour moins de 90$/heure. Nos techniciens sont disponibles du lundi au vendredi de 9:00 am à 5:00 pm EST. Ne ratez pas cette offre!

Cliquez ICI pour acheter des plans VIP ou VIP Diamond.

Pour en savoir plus sur tous nos plans de support disponibles, cliquez ICI.